Definition
Ziele
Aufgabenbereiche
Ablauf eines Consultings
Berufsgrundsätze für
UnternehmensberaterInnen
Qualitätsmanagement
Consulting
Unternehmensberatung und Counceling für den Pflege- und Sozialbereich
zum Content
Ablauf eines Consultings
Der Ablauf eines Consultings gestaltet sich immer individuell und ist an die Bedürfnisse und Voraussetzungen des Kunden angepasst. Untenstehend findet sich ein Beispiel, wie sich die einzelnen Schritte im Verlauf eines Consultings gestalten können.
Substanz-orientierung
Resultats-orientierung
Sujet-orientierung
Prozess-orientierung
Start
des Beratungs-
projektes
Ist-Situation
beurteilen und
analysieren
• Informations‐
sammlung
Planung
des Beratungsprojektes
• Konzeptentwicklung
• Zielformulierung
• Maßnahmenplanung
Ziel
des Beratungsprojektes
erreicht
• weitere Maßnahmen?
Evaluation
• Auswertung der gesetzten
Maßnahmen im
Beratungsprojektes
• Beurteilung der Neuerungen
und Umstrukturierungen
innerhalb des Unternehmens
• Zufriedenheit des Kunden
Angebotserstellung
• Vorlage des Konzeptes
Umsetzung
des Beratungsprojektes
• Einführung von Neuerungen
• Gestaltung von
Umstrukturierungen
Start
des Beratungs-
projektes
Ist-Situation
beurteilen und
analysieren
• Informations‐
sammlung
Planung
des Beratungsprojektes
• Konzeptentwicklung
• Zielformulierung
• Maßnahmenplanung
Ziel
des Beratungsprojektes
erreicht
• weitere Maßnahmen?
Evaluation
• Auswertung der gesetzten
Maßnahmen im
Beratungsprojektes
• Beurteilung der Neuerungen
und Umstrukturierungen
innerhalb des Unternehmens
• Zufriedenheit des Kunden
Angebotserstellung
• Vorlage des Konzeptes
Umsetzung
des Beratungsprojektes
• Einführung von Neuerungen
• Gestaltung von
Umstrukturierungen
Start
des Beratungs-
projektes
Ist-Situation
beurteilen und
analysieren
• Informations‐
sammlung
Planung
des Beratungsprojektes
• Konzeptentwicklung
• Zielformulierung
• Maßnahmenplanung
Ziel
des Beratungsprojektes
erreicht
• weitere Maßnahmen?
Evaluation
• Auswertung der gesetzten
Maßnahmen im
Beratungsprojektes
• Beurteilung der Neuerungen
und Umstrukturierungen
innerhalb des Unternehmens
• Zufriedenheit des Kunden
Angebotserstellung
• Vorlage des Konzeptes
Umsetzung
des Beratungsprojektes
• Einführung von Neuerungen
• Gestaltung von
Umstrukturierungen